近日，一则温暖人心的消息在当地传开——医保局经办人员受到了参保群众的表扬。
据了解，在成都华西医院就医的张先生9月4日通过电话咨询办理异地就医备案及门诊特殊病种待遇认定业务时，医保局工作人员王思忆热情服务、耐心解释，通过线上办理的方式，仅用10分钟就为张先生办理好了相关业务，避免了张先生在炎炎夏日来回跑的问题。当天下午，张先生在工作交流群中留言对医保局工作人员的贴心服务表示感谢，字里行间流露出深深的感激之情。
群众的表扬是对医保经办服务工作最大的肯定。医保局有关负责人表示，全区医保系统将始终坚持以人民为中心的发展理念，进一步加强经办人员队伍建设，不断提高服务质量和水平，切实为群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。
今年以来，沿滩区积极推进医保系统公共服务“高效办成一件事”，不断优化政务服务、提升行政效能，做到让数据多跑腿、群众少跑腿，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，全面提升参保企业和群众医保领域获得感、满意度。
来源：沿滩融媒
